问题所在
团队评估 OpenMax 时，需要把套餐限制、渠道支持、记忆、审核控制和部署要求对应到一条真实工作流。
解决方案
本指南说明账户设置、当前套餐结构、AI 员工能力、渠道、记忆、部署方式，以及团队在正式使用前应完成的检查。
结果
你将获得一条可执行的评估路径：选择工作流、核对当前产品条款、运行受控试点，并在质量与恢复检查通过后再扩大范围。
OpenMax 与 ChatGPT 或 OpenClaw 等 AI 平台有什么不同？
使用 OpenMax 前后对比
使用前
- 只比较套餐名称，没有对应到一条真实工作流
- 渠道、记忆和人工审核要求没有写清
- 依据二手介绍推测购买条款
- 部署边界与数据要求留到最后才确认
使用后
- 用一条工作流明确角色、渠道和控制要求
- 分清 Zylos、渠道连接器和 HXA-Connect 的职责
- 在当前结算页或合同中核对价格与付款条款
- 集中查看套餐、部署、数据处理和试点检查项
FAQ：注册与登录
进入当前 OpenMax 产品入口，按照界面显示的方式创建账户。订阅前先查看可用的工作区、渠道、套餐和角色设置；登录与引导步骤可能随产品更新而调整。
FAQ：方案与价格
OpenMax 提供公开的 Agent Cloud 方案和企业定制选项。价格、实例数量、算力、技能、渠道、支持目标和部署范围都可能调整，请查看 OpenMax 官网当前定价与方案说明；定制部署和商业条款以适用报价或合同为准。
FAQ：支付方式
当前支付方式和计费条款以产品结算页面为准。Enterprise 与本地部署的价格、付款周期、支持范围、续约和取消条件，应在相应订单或合同中确认。
FAQ：AI 员工能力与限制
OpenMax 以开源 Zylos 运行时作为长期智能体工作的技术基础，涵盖任务状态、受控记忆、定时执行和通信组件。具体能力与限制可能随方案和版本变化；AI 员工容量、渠道、算力、记忆、调度、支持、集成和托管范围，应以当前定价与结算页面或适用合同为准。HXA-Connect 面向智能体间协作，并不是通用渠道网关。
技术架构与开源生态
OpenMax 由用于 AI 员工运营的 Agent Cloud、负责运行时与记忆的 Zylos、负责消息传递的渠道连接器，以及用于智能体间协作的 HXA-Connect 组成。部署前，应确认所选套餐包含哪些组件、接口、导出路径和托管方式。
如何验证 OpenMax 使用场景
选择一条重复发生、负责人明确且已有人工基线的工作流。试点应使用有代表性的输入并包含常见异常，同时记录输出质量、人工修改、失败动作、升级处理和每周维护投入。只有在流程仍然可理解、可恢复时才扩大范围。
还有问题？
把具体工作流、常用渠道、数据边界和部署要求发给 OpenMax 团队，用于确认合适的套餐与下一步验证方式。
关于 OpenMax
产品范围
OpenMax 面向需要处理重复任务、授权上下文、工作渠道和人工审核的 AI 数字员工。评估时应对应到具体工作流，而不是只看通用演示。
运行时与集成
确认所选套餐包含的运行时组件、支持接口、连接器归属、导出格式和迁移路径。
数据处理
梳理提示词、上传文件、记忆、日志、模型请求和备份的流向，并针对实际套餐与部署方式确认保留、删除、数据驻留和模型训练条款。
商业条款
在当前结算页面或合同中确认计费、续约、取消、支持响应、用量限制，以及服务结束后数据和活动实例如何处理。
常见问题
OpenMax 支持哪些语言？
OpenMax 官网提供英文、简体中文和日文版本。具体 AI 员工能处理哪些语言，取决于所用模型、指令、工具和接入渠道，应针对业务所需语言实际测试。
可以在手机上使用 OpenMax 吗？
AI 员工可通过 Telegram、Lark、Slack 等受支持渠道工作，这些渠道提供移动端。使用前仍要确认所选套餐支持相应连接器和业务动作。
OpenMax 支持私有部署吗？
OpenMax 公开提供定制 On-Premise 选项，可部署在客户自有基础设施或私有云中。具体架构、数据驻留、支持和商务条款需与 OpenMax 团队确认。
团队应该如何评估 OpenMax？
选择一条有代表性的工作流，明确授权输入、责任人、审核规则和可衡量的验收标准。扩大范围前，再确认当前套餐、渠道、安全和部署条款。
技术说明
模型管理
可用模型和路由方式可能随套餐、版本与部署形态变化。用于正式工作前，应确认可用的模型提供方与具体模型、选择方式是否可配置、请求如何记录，以及适用的数据处理条款。
Zylos 五层记忆架构
当前 Zylos 运行时将工作记忆分为五层：identity 保存稳定的智能体指令，state 保存当前工作状态，references 存放获批知识来源，sessions 记录交互历史，archive 保存较旧资料。正式使用时，应分别规定各层信息的读取、更新、纠正、失效和导出权限。
安全架构
安全控制取决于所选套餐、连接器和托管方式。部署前应确认传输与静态加密、租户隔离、连接器认证、访问日志、保留与删除、备份、事件处理和实际基础设施边界。客户自有环境则应以 On-Premise 合同与架构评审结果为准。
选择 OpenMax 前需要确认的问题
用户与角色
明确谁创建 AI 员工、谁批准访问、谁审核输出，以及谁负责每个已部署工作流。
渠道与系统
列出工作流需要使用的渠道和业务系统，并明确所需的读取与写入操作。
数据与部署
确认数据敏感度、身份要求、保留规则、审计日志、私有部署需求和人工审批边界。
如何在部署过程中使用本 FAQ
试点前
用这些答案确定首个工作流、负责人、套餐、渠道、数据访问和验收标准。
试点中
记录未解决问题、权限缺口、意外行为、支持需求和上线前必须完成的调整。
上线前
再次确认当前套餐限制、支持范围、部署路径、安全控制、升级负责人和回滚方案。
