OpenMax 计费规则

OpenMax 计费规则

更新日期：【20260915】

生效日期：【20260915】

本规则适用于您购买或使用 OpenMax 付费服务、订阅套餐、积分及其他计费资源的相关事项，是《OpenMax 用户服务协议》的组成部分。具体服务内容、价格、计费单位及收费标准，以您购买或使用相关服务时的产品页面、价格页面、订单、账单或双方另行书面约定为准。

1. 套餐与付费服务
   1. OpenMax 可能提供免费套餐、付费订阅套餐、积分购买或充值、按量计费服务及其他付费服务。不同套餐的成员数量、功能权限、积分额度、服务等级及其他权益，以您购买时页面展示或订单约定为准。
   2. 如产品页面、订单或双方另有约定，付费订阅可按月、按年或其他周期计费。计费周期自付费服务实际开通之日起计算。
   3. OpenMax 可能不时提供免费试用、赠送积分、优惠券或其他促销活动。相关资格、额度、期限及使用条件以具体活动页面或规则为准。除另有明确约定外，相关赠送或优惠不构成持续提供同类权益的承诺。
2. 价格、计费标准与价格调整
   1. 各项付费服务的具体价格、积分数量、资源消耗标准及其他收费信息，以您购买、开通或实际使用相关服务时页面展示的价格和计费说明为准。订单或结算页面显示的应付金额为您该次交易的确认金额。
   2. 对于模型调用、AI 智能体运行、存储、工具调用或其他按实际使用量计费的服务，不同模型、资源规格或功能可能适用不同计费标准。具体计费单位、换算方式及适用价格，以相关功能页面、账单页面或届时公示的计费说明为准。
   3. 因模型供应商价格、基础设施成本、产品方案或经营安排变化，我们可能调整尚未发生使用的收费标准。调整后的价格仅适用于调整生效后新购买、续费或新产生的使用量；法律法规另有规定或双方另有约定的除外。
   4. 对于已经完成购买的固定期限服务，在该服务有效期内，我们不会因后续价格调整要求您补缴已购买服务的差价；续费或再次购买时，以届时适用的价格为准。
3. 积分
   1. 积分是 OpenMax 平台用于计量或抵扣相关服务消耗的内部使用额度，不属于法定货币，不具有现金价值，除法律法规另有规定外，不支持提现或兑换为现金。
   2. 积分可能通过订阅套餐发放、单独购买或充值、活动赠送、兑换或其他方式取得。不同来源或批次的积分可能具有不同的有效期、适用范围和使用条件，具体以您取得该笔积分时的页面、订单或活动规则为准。
   3. 积分将根据您实际使用相关功能时适用的计费标准进行扣减。您可通过 OpenMax 届时提供的账单或用量页面查看积分余额、入账及消耗记录。
   4. 如同一 Workspace 内同时存在不同有效期或不同来源的积分，我们可按照临近到期的积分优先等合理规则进行扣减；具体扣减顺序以平台届时展示的规则为准。
   5. 积分有明确有效期的，应在有效期内使用。有效期届满后未使用的积分将按相应规则失效。除法律法规另有规定、购买页面或订单另有约定外，已失效积分不予恢复、提现或退款。
4. 订阅变更、取消与自动续费
   1. 您可按照产品页面实际提供的方式升级、降级或取消订阅。套餐变更的生效时间、费用结算及剩余积分的处理，以您操作时页面展示的规则为准。
   2. 您取消订阅后，通常可继续使用当前已付费计费周期内的服务，当前周期届满后不再续费；具体以取消页面提示为准。除法律法规另有规定或页面、订单另有约定外，当前计费周期已经支付的订阅费用原则上不因提前停止使用而按比例退还。
   3. 如您主动选择开通自动续费，我们将在开通页面向您显著说明自动续费服务内容、扣款金额或计费方式、扣款周期、扣款时间及关闭方式。您可在产品页面或相关支付渠道中关闭自动续费。
   4. 在自动续费扣款日前，我们将通过站内通知、消息提醒或其他合理方式向您提示即将发生的续费扣款。
   5. 自动续费扣款失败的，我们或支付服务商可能按照页面说明再次尝试扣款。续费未成功的，相关付费权益可能在当前服务期限届满后停止或降级。
5. 积分购买、充值与自动充值
   1. 您可以根据 OpenMax 实际提供的方式购买或充值积分。每次购买或充值的金额、积分数量、有效期及其他条件，以支付前页面展示和订单确认为准。
   2. 除法律法规另有规定、购买页面或订单另有明确约定外，已经购买并到账的积分原则上不支持退款、提现或兑换现金。
   3. 如 OpenMax 提供自动充值功能，您可自行选择是否开启，并设置触发条件、充值额度或其他参数。系统达到您设定的触发条件后，将按照您的设置通过绑定的支付方式完成充值。
   4. 我们将在您开启自动充值前向您说明触发条件、充值金额或计算方式、扣款方式及关闭路径。您可随时按照产品提供的方式关闭自动充值；关闭后不影响关闭前已经成功完成的充值。
6. 按量计费、任务失败与第三方费用
   1. 对于按模型 Token、AI 智能体运行时间、存储、工具调用或其他实际用量计费的服务，费用或积分消耗根据平台实际记录的使用量及当时适用的计费标准计算。
   2. 某项任务最终失败、超时、取消或中断，并不当然意味着此前已经实际发生的模型调用、计算、存储或其他资源使用不计费；已经实际发生并形成可计费使用量的部分，仍可按适用规则计费。
   3. 对于您自行接入并以自己的 API Key、账户或其他方式直接向第三方购买的模型、插件、MCP 服务或其他第三方服务，相关第三方费用由您按照其自身规则承担，除 OpenMax 页面另有明确说明外，不通过 OpenMax积分结算。
7. 余额不足、欠费与资源处理
   1. 当 Workspace 可用积分或其他可用余额不足以支持继续使用相关计费服务时，我们可能停止或限制新增资源消耗，并通过平台提示、站内通知、电子邮件或其他合理方式提醒您。
   2. 如相关服务因持续占用计算、存储等资源而产生持续费用，余额不足时我们可根据产品实际规则将相关 AI 智能体或资源转为休眠、停止运行或限制使用。
   3. 如存在已经实际产生但尚未结清的费用，您后续充值或取得可用于结算的积分时，我们可按照产品页面展示的规则优先用于清偿相应欠费。
   4. 对于长期欠费、持续未使用或需要回收的计算、存储等资源，我们可在给予合理通知和必要保留期后，根据届时公示的资源管理规则进行释放、删除或销毁。涉及用户数据的处理同时按照《OpenMax 隐私政策》及适用法律执行。
8. 退款
   1. 除法律法规明确要求退款、支付重复、我们无法提供已购买服务，或购买页面、订单另有约定外，已实际提供或已经消耗的服务、积分或按量计费资源原则上不支持退款。
   2. 如发生重复扣款、错误扣款或其他需要核查的支付问题，您可通过本规则所列联系方式提交订单及相关信息，我们将核实后依法处理。
   3. 通过免费试用、活动赠送、兑换等方式无偿获得的积分或其他权益，不产生现金退款。
9. 账单、支付与发票
   1. 您可根据 OpenMax 实际提供的功能查看订单、支付记录、积分入账及消耗等账单信息。具体展示内容及查询期限以平台实际功能为准。
   2. 支付可能由第三方支付机构提供。您应同时遵守相关支付机构的服务规则。
   3. 对于符合开票条件的实际付费订单，您可以按照 OpenMax 届时提供的开票方式申请相应发票。发票抬头、开票内容、税务信息及其他要求以页面提示和适用税务规定为准。
10. 其他
    1. 相关计费周期、有效期、扣费时间等，以产品页面、订单或账单中展示的时间为准。
    2. OpenMax 可能根据业务发展更新本规则。对已购买服务产生重大不利影响的调整，我们将按照适用法律及《OpenMax 用户服务协议》通过合理方式进行提示或通知。
    3. 如本规则与您购买时确认的具体订单或双方另行签署的书面协议存在不一致，就相关付费事项以具体订单或书面协议的特别约定为准。
    4. 如您对计费、订单或付款有疑问，可通过【service@openmax.cn】与我们联系。