OpenMax · Lark AI agent

飞书 AI 智能体：连接消息、任务与业务系统

把飞书消息、文档、任务和业务系统连接起来，让团队少做重复录入，同时保留必要的人工判断和审批。

工作流概览

由飞书承接请求，获批文档、任务对象和已连接系统提供工作上下文。

Lark AI agent

适合跨飞书消息、文档和任务推进，并由明确负责人把关的重复工作。

这套工作流能做什么

完成相应飞书工作区、文档来源、任务对象和业务系统集成的配置与授权后，OpenMax 可以协调常规工作，同时保留人工监督。

权限变更、对外承诺、付款、人事决定和制度例外必须由相应负责人处理。

识别发起人、任务对象、截止时间、负责人和完成状态。

仅使用已授权的飞书文档、任务历史和已连接的业务记录。

在配置范围内准备回复、创建内部任务或更新已授权字段。

将敏感或例外事项连同相关来源和上下文交给对应负责人。

在相应飞书对象中保存任务状态、来源、审批、修正和最终交接。

控制维度	智能体负责	团队负责
范围	仅使用已授权的数据、已连接的系统和允许执行的操作。	权限变更、对外承诺、付款、人事决定和制度例外必须由相应负责人处理。
复核	在授权范围内准备常规回复、业务记录或低风险操作。	明确审批人、响应时限，以及必须先确认的操作。
异常	遇到信息缺失、来源冲突、置信度不足或权限失败时停止。	指定兜底负责人，并规定升级时必须携带的上下文。
记录	记录来源、回复、操作、审批与人工修正。	明确必填记录、保留期限和查阅权限。
恢复	写入或消息发送失败时立即上报，不继续执行后续动作。	明确重试次数、回滚步骤和事件负责人。

选择一条高频飞书工作流，并配置工作区、获批文档、任务对象、已连接系统、权限和负责人。

记录完成时长、人工修正、被阻止操作、异常和记录完整性。

完成相应飞书工作区、文档来源、任务对象和业务系统集成的配置与授权后，OpenMax 可以支持这套工作流。

飞书试点适合从哪类流程开始？

选择一条重复流程，并明确飞书工作区、获批文档、任务对象、已连接系统、限定权限和负责人。

哪些决定应由人负责？

权限变更、对外承诺、付款、人事决定和政策例外应由对应负责人处理。

如何评估飞书试点？

将完成时长与现有流程对比，再检查人工修正、被阻止操作、异常情况和任务记录是否齐全。