OpenMax · Lark AI agent

企業チーム向けLark AIエージェント

Larkのメッセージ、文書、タスク、業務システムをつなぎ、人の確認を保ちながら日常業務を進めます。

ワークフロー概要

Larkを受付窓口とし、承認済み文書、タスク、接続済みシステムから必要な情報を取得します。

  • 依頼と入力を確認
  • 信頼できる情報を収集
  • 承認済みルールを適用
Lark AI agent

Larkのメッセージ、文書、タスクをまたぎ、担当者の確認を伴う定型業務に適しています。

このワークフローでできること

対象のLarkワークスペース、文書、タスク、業務システム連携を設定して権限を付与すると、OpenMaxは人の監督を保ったまま定型業務を調整できます。

権限変更、社外への約束、支払い、人事判断、規程の例外は、担当責任者が判断します。

ワークフローの流れ

01

Larkのメッセージやタスクを受け付ける

依頼者、対象タスク、期限、担当者、完了条件を確認します。

02

承認済み文書と文脈を取得する

許可されたLark文書、タスク履歴、接続済みの業務記録だけを使用します。

03

許可された低リスク操作を行う

設定範囲内で回答を準備し、社内タスクを作成し、許可された項目を更新します。

04

制限対象の判断を責任者へ回す

機密性の高い案件や例外は、情報源と文脈を添えて担当責任者へ引き継ぎます。

05

状態と記録を書き戻す

対象のLarkオブジェクトに、タスク状態、情報源、承認、修正、最終的な引き継ぎを記録します。

導入前に決めておく統制項目

統制領域エージェントが担うことチームが管理すること
対象範囲承認済みデータ、接続済みシステム、許可された操作だけを使用します。権限変更、社外への約束、支払い、人事判断、規程の例外は、担当責任者が判断します。
レビュー許可範囲内で定型回答、業務記録、低リスク操作を準備します。承認者、応答期限、事前確認が必須の操作を定めます。
例外情報不足、情報源の不一致、確信度不足、権限エラーがあれば停止します。引き継ぎ先と、エスカレーション時に必要な情報を定めます。
記録情報源、回答、操作、承認、人による修正を記録します。必須記録、保持期間、閲覧権限を定めます。
復旧書き込みや送信に失敗した場合は報告し、後続操作を続けません。再試行回数、切り戻し手順、障害対応責任者を定めます。

パイロット前後に行うこと

導入前

高頻度のLarkワークフローを一つ選び、ワークスペース、承認済み文書、タスク、接続システム、権限、担当者を設定します。

導入後

完了時間、人による修正、ブロックされた操作、例外、記録の完全性を追跡します。

OpenMaxでワークフローを接続

対象のLarkワークスペース、文書、タスク、業務システム連携を設定して権限を付与すると、OpenMaxでこのワークフローを運用できます。

Workspace

よくある質問

Larkの試行にはどの業務が適していますか?

対象のLarkワークスペース、承認済み文書、タスク、接続先、限定した権限、担当者が明確な定型業務を一つ選びます。

人が判断すべき事項は何ですか?

権限変更、社外への約束、支払い、人事判断、規程の例外は、責任を持つ担当者が扱います。

Larkの試行をどう評価しますか?

完了までの時間を現行業務と比較し、人による修正、停止された操作、例外、タスク記録の有無を確認します。