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企業タスクと承認のためのMicrosoft Teams AIエージェント

Microsoft Teams AIエージェントは、依頼、承認済み情報の取得、タスク調整、承認経路を企業権限内で支援します。

このワークフローの対象

Teamsを依頼窓口とし、承認済み情報と接続済みシステムから処理に必要な文脈を取得します。

microsoft teams ai agent

権限範囲、承認者、完了記録が明確な定型の社内業務に適しています。

このワークフローで扱う範囲

Microsoft TeamsのAIエージェントは、メッセージを構造化されたタスクに変換し、承認済み情報を参照して下書きを作成し、レビューへ回します。利用できる機能は、設定済みのMicrosoft 365権限と接続済み業務システムによって異なります。

アクセス権の変更、支払い、契約上の約束、機密データの要求、規程の例外は、権限を持つ担当者が確認します。

Teamsメッセージを読み、依頼種別と不足している項目や添付ファイルを確認します。

後続処理を始める前に、タスクに必要な情報を依頼者から集めます。

設定済みのMicrosoft 365コンテンツと接続システムを使い、要約、フォーム、承認依頼の下書きを作成します。

下書き、情報源、不足情報、リスクをまとめ、担当者のレビューへ回します。

承認された結果をTeamsのスレッドへ反映し、必要なタスク記録と承認記録を残します。

段階	エージェントが担うこと	チームが管理すること
対象範囲	承認済みデータ、接続済みシステム、許可された操作だけを使用します。	アクセス権の変更、支払い、契約上の約束、機密データの要求、規程の例外は、権限を持つ担当者が確認します。
レビュー	許可範囲内で定型回答、業務記録、低リスク操作を準備します。	承認者、応答期限、事前確認が必須の操作を定めます。
例外	情報不足、情報源の不一致、確信度不足、権限エラーがあれば停止します。	引き継ぎ先と、エスカレーション時に必要な情報を定めます。
記録	情報源、回答、操作、承認、人による修正を記録します。	必須記録、保持期間、閲覧権限を定めます。
復旧	書き込みや送信に失敗した場合は報告し、後続操作を続けません。	再試行回数、切り戻し手順、障害対応責任者を定めます。

担当者が明確なTeamsワークフローを一つ選び、Microsoft 365権限、接続システム、必須項目、承認ルール、復旧手順を設定します。

処理時間、確認の往復、人による修正、承認品質、記録の完全性を測定します。

必要なMicrosoft 365権限、業務システム連携、レビュー経路を設定すると、OpenMaxでこのワークフローを運用できます。

Microsoft Teamsの試行にはどの業務が適していますか？

信頼できる入力、明確な担当者、限定したシステム権限、承認経路がそろった定型依頼を一つ選びます。

人が判断すべき事項は何ですか？

アクセス権の変更、支払い、契約上の約束、機密データの依頼、規程の例外は、権限を持つ担当者が確認します。

Teamsの試行をどう評価しますか？

処理時間とやり取りの回数を現行業務と比較し、人による修正、承認の妥当性、記録の有無を確認します。